Roles del staff de un servidor de Minecraft: quién hace qué y cuántos necesitas

Los roles habituales del staff en un servidor de Minecraft

Los nombres cambian de un servidor a otro, pero casi todos los equipos de staff se forman con los mismos niveles. Cada nivel puede hacer lo que hace el nivel de abajo y un poco más, así los jugadores siempre saben a quién acudir y el staff siempre sabe a quién preguntar.

Moderadores: el rol que los jugadores ven más

Con los moderadores es donde tus reglas se encuentran con jugadores reales. Responden reportes, investigan el griefing, vigilan a los tramposos y deciden los mutes y los baneos temporales. Un buen moderador mantiene la calma en el chat, anota por qué castigó a alguien y consulta a un moderador sénior antes de hacer algo que no se puede deshacer.

En modo espectador, un moderador puede volar a través de los bloques y observar a un jugador sin ser visible ni tocar nada del mundo. Es la forma más justa de comprobar un reporte de trampas antes de actuar.

Cuánto staff necesita un servidor de Minecraft

Calcula el staff según los jugadores conectados en tu hora de más actividad, no según cuántos jugadores han entrado alguna vez. Cuarenta personas conectadas un sábado por la noche necesitan a alguien conectado que pueda actuar, diga lo que diga el total en tu lista de servidores.

Las zonas horarias importan más que la cantidad de personas. Cinco moderadores que viven en el mismo país dejan el servidor sin nadie que pueda actuar durante buena parte de cada noche.

Cómo elegir staff nuevo

El mejor staff suele salir de jugadores que ya ayudan a otros sin que nadie se lo pida. Observa quién responde preguntas en el chat, reporta problemas con calma y se lleva bien con todos, e invítalos a postularse en lugar de esperar a que lleguen solicitudes.

1. Fija un mínimo, como unas semanas de juego en tu servidor y ningún castigo reciente.
2. Usa una solicitud corta con preguntas sobre situaciones reales, como qué harían si atraparan a un amigo suyo usando x-ray.
3. Habla con los mejores candidatos en una llamada de voz antes de decidir.
4. Haz que cada miembro nuevo empiece como helper, con un periodo de prueba de dos a cuatro semanas.
5. Asciende según cómo manejaron reportes reales, no según cuánto tiempo llevan jugando.

Deja por escrito lo que el staff puede y no puede hacer

Las pautas del staff son las reglas de tu equipo y mantienen el servidor justo mientras estás desconectado. No hace falta que sean largas, pero deben responder las preguntas que el staff hace más a menudo.

• Qué castigo corresponde a cada regla, para que dos moderadores den la misma respuesta al mismo problema. Una escala de castigos lo hace fácil.
• Qué pruebas guardar antes de un baneo, como una captura de pantalla, un registro del chat o un registro de bloques.
• Qué acciones necesitan a un segundo miembro del staff, como un baneo permanente o revertir la base de un jugador.
• Que el staff nunca usa sus poderes para sí mismo, sus amigos o su propio equipo.
• Cómo pasar un reporte abierto a otra persona cuando termina su tiempo conectado.

Lleva también un registro de las acciones del staff. Los plugins de castigos como LiteBans guardan cada mute, kick y baneo junto con el miembro del staff que lo aplicó, y leer ese historial una vez por semana muestra rápido quién es demasiado estricto, quién es demasiado blando y quién dejó de conectarse.

Muestra a tu staff en la web de tu servidor

Una página pública del equipo les dice a los jugadores en quién confiar. Cuando un estafador le escribe a alguien haciéndose pasar por staff, la lista del equipo real en tu web es la forma en que ese jugador lo descubre.

• Pon a cada miembro del staff con su nombre en el juego, escrito exactamente como aparece en el chat.
• Di en pocas palabras qué hace cada persona, como “Atiende reportes” o “Construye mapas de eventos”, en lugar de poner solo un título.
• Quita a las personas de la página el mismo día que dejan el equipo.
• Diles a los jugadores dónde contactar al staff, como un canal de tickets en tu Discord.

Cómo completar el bloque Team en la web de tu servidor

La plantilla SMP del creador de webs trae un bloque Team en su página de inicio, con un owner, un builder y un moderador de ejemplo. Así lo conviertes en la lista real de tu staff.

1. 01

   Abre el editor

   En el panel del servidor de Astroworld Hosting o minecrafthosting.cc, ve a Website junto a la configuración de tu servidor y abre el editor.

2. 02

   Selecciona el bloque Team

   En la página de inicio, haz clic en el bloque Team. Cambia el título si prefieres llamarlo algo como “Nuestro staff” en lugar de “The team”.

3. 03

   Añade a cada miembro del staff

   Dale a cada persona un nombre y un rol. Un bloque Team admite hasta 24 personas, y quien no tenga foto recibe un icono de jugador, así la lista se ve ordenada de todos modos.

4. 04

   Ordena la lista por rol

   Pon al owner y a los admins arriba y a los helpers abajo, para que los jugadores vean de un vistazo a quién preguntar según el caso.

5. 05

   Publica el nuevo equipo

   Pulsa Publish. Después de la revisión automática del contenido y una revisión de nuestro equipo, normalmente en pocas horas, la nueva lista del staff reemplaza a la anterior en tu web publicada.