Привычные роли в администрации сервера Minecraft
Названия отличаются от сервера к серверу, но почти любая команда администрации строится из одних и тех же уровней. Каждый уровень может то же, что уровень ниже, и немного больше, поэтому игроки всегда знают, к кому обратиться, а администрация всегда знает, кого спросить.
| Роль | Чем занимается | Типичный доступ |
|---|---|---|
| Владелец | Платит за сервер, задаёт направление и последним решает всё, что касается правил, администрации и денег | Всё, включая хостинг-панель и резервные копии |
| Админ | Ведёт сервер изо дня в день: плагины, настройки, обновления и саму команду администрации | Консоль, настройки плагинов и группы прав |
| Старший модератор | Руководит модераторами, проверяет баны и апелляции и обучает новых членов команды | Все команды модерации, включая перманентные баны |
| Модератор | Разбирает жалобы, проблемы в чате, гриферство и читеров по мере их появления | Мут, кик, временный бан, режим наблюдателя и логи блоков |
| Хелпер | Встречает новых игроков, отвечает на вопросы и передаёт настоящие проблемы дальше | Максимум предупреждения и короткие муты |
| Строитель | Строит спавн, карты для ивентов и новые части мира | Творческий режим и редактирование мира, только в мирах для строительства |
| Разработчик | Пишет и поддерживает собственные плагины, скрипты и конфигурацию | Тестовый сервер, консоль рабочего сервера редко |
| Ивент-команда | Планирует и проводит ивенты, конкурсы и сезонные активности | Команды для ивентов и варпы, никаких команд наказаний |
Владелец и админы: держите эту группу маленькой
Любой, у кого есть доступ к консоли или панели, может случайно удалить мир, установить сломанный плагин или откатить неделю работы. Двух или трёх человек, которых вы давно знаете, достаточно даже на большом сервере.
Доступ к хостинг-панели это отдельный список, не связанный с рангами в игре. В Astroworld Hosting можно выдавать доступ к панели по одному праву, чтобы админ получил только те части панели, которые нужны для его работы, и ничего больше.
Модераторы: роль, которую игроки видят чаще всего
Именно у модераторов ваши правила встречаются с живыми игроками. Они отвечают на жалобы, разбираются с гриферством, следят за читерами и решают, кому дать мут или временный бан. Хороший модератор сохраняет спокойствие в чате, записывает, за что наказал игрока, и советуется со старшим модератором, прежде чем сделать что-то необратимое.
В режиме наблюдателя модератор может летать сквозь блоки и наблюдать за игроком, оставаясь невидимым и ничего не трогая в мире. Это самый честный способ проверить жалобу на читы, прежде чем что-то предпринимать.
Хелперы: с чего начинают новые члены команды
Ранг хелпера это самый безопасный способ испытать человека. Хелперы встречают новых игроков, каждый день отвечают на одни и те же десять вопросов и передают модератору всё серьёзное. Когда модераторов повышают из лучших хелперов, никто не получает право банить в первый же день.
Строители, разработчики и ивент-команда
Эти роли создают что-то, а не работают с игроками, поэтому ограничьте их доступ самой работой. Строителю нужны творческий режим и редактирование мира в мире для строительства, а не на выживании. Разработчику нужен тестовый сервер, а не возможность банить людей. Ивент-команде нужны команды для ивентов, а не ваши команды наказаний.
Сколько людей нужно в администрации сервера Minecraft
Считайте администрацию по числу игроков онлайн в самый загруженный час, а не по тому, сколько игроков когда-либо заходило. Сорока игрокам онлайн в субботу вечером нужен кто-то онлайн, кто может вмешаться, какую бы общую цифру ни показывал мониторинг.
| Игроков онлайн в пике | Команда администрации | Что добавить |
|---|---|---|
| Меньше 20 | Владелец и один или два модератора, которым вы доверяете | На сервере для друзей большую часть работы делает вайтлист |
| От 20 до 50 | Один админ, от двух до четырёх модераторов и два или три хелпера | Модераторы в разных часовых поясах, чтобы вечера и выходные были закрыты |
| От 50 до 150 | Два админа, старший модератор, от пяти до восьми модераторов и от четырёх до шести хелперов | Чат администрации, система тикетов и письменные правила для администрации |
| 150 и больше | Отдельные команды для модерации, строительства, разработки и ивентов, у каждой свой руководитель | Руководители отчитываются перед админами, и права меняют только админы |
Часовые пояса важнее количества людей. Пять модераторов, которые живут в одной стране, оставляют сервер без того, кто может вмешаться, на большую часть каждой ночи.
Как выбирать новых членов администрации
Лучшая администрация обычно получается из игроков, которые уже помогают другим без всякой просьбы. Смотрите, кто отвечает на вопросы в чате, спокойно сообщает о проблемах и ладит со всеми, и приглашайте их подать заявку, а не ждите, пока заявки придут сами.
- Установите минимум, например несколько недель игры на вашем сервере и отсутствие недавних наказаний.
- Используйте короткую заявку с вопросами о реальных ситуациях, например что человек сделает, если его друга поймают с x-ray.
- Прежде чем решать, поговорите с самыми сильными кандидатами в голосовом звонке.
- Пусть каждый новый член команды начинает хелпером с испытательным сроком от двух до четырёх недель.
- Повышайте по тому, как человек разбирал реальные жалобы, а не по тому, как долго он играет.
Запишите, что администрации можно, а что нельзя
Правила для администрации это правила вашей команды, и они сохраняют честность на сервере, пока вы офлайн. Они не должны быть длинными, но должны отвечать на вопросы, которые администрация задаёт чаще всего.
- Какое наказание полагается за какое правило, чтобы два модератора давали один и тот же ответ на одну и ту же проблему. С лестницей наказаний это просто.
- Какие доказательства сохранять перед баном, например скриншот, лог чата или лог блоков.
- Какие действия требуют второго члена администрации, например перманентный бан или откат базы игрока.
- Что администрация никогда не использует свои права для себя, друзей или своей команды.
- Как передать открытую жалобу, когда время онлайн заканчивается.
Ведите учёт и действиям администрации. Плагины наказаний, например LiteBans, сохраняют каждый мут, кик и бан вместе с тем, кто его выдал, и если раз в неделю просматривать эту историю, быстро видно, кто слишком строг, кто слишком мягок и кто перестал заходить.
Покажите администрацию на сайте сервера
Публичная страница команды говорит игрокам, кому можно доверять. Когда мошенник пишет кому-то, выдавая себя за администрацию, игрок узнаёт об этом по списку настоящей команды на вашем сайте.
- Указывайте каждого члена администрации по нику в игре, написанному точно так, как он выглядит в чате.
- Напишите в нескольких словах, чем занимается каждый человек, например «Разбирает жалобы» или «Строит карты для ивентов», а не только должность.
- Убирайте людей со страницы в тот же день, когда они уходят из команды.
- Расскажите игрокам, где связаться с администрацией, например в канале тикетов в вашем Discord.
Как заполнить блок Team на сайте сервера
В шаблоне SMP из конструктора сайтов на главной странице есть блок Team с владельцем, строителем и модератором в качестве примеров. Вот как превратить его в настоящий список вашей администрации.
Запустите редактор
В панели сервера Astroworld Hosting или minecrafthosting.cc откройте Website рядом с настройками сервера и запустите редактор.
Выберите блок Team
На главной странице нажмите на блок Team. Измените заголовок, если хотите назвать его, например, «Наша администрация» вместо «The team».
Добавьте каждого члена администрации
Укажите для каждого человека имя и роль. В один блок Team помещается до 24 человек, а у тех, у кого нет картинки, будет иконка игрока, так что список в любом случае выглядит аккуратно.
Отсортируйте список по ролям
Поставьте владельца и админов наверх, а хелперов вниз, чтобы игроки сразу видели, к кому с чем обращаться.
Опубликуйте новую команду
Нажмите Publish. После автоматической проверки содержимого и проверки нашей командой, обычно в течение нескольких часов, новый список администрации заменит старый на опубликованном сайте.
Вопросы об администрации сервера Minecraft
Чем админ отличается от модератора на сервере Minecraft?
Модератор работает с игроками: жалобы, чат, гриферство и читеры. Админ отвечает за сам сервер: плагины, настройки, обновления и команду администрации. Админы обычно могут всё, что может модератор, но модератор не должен иметь возможность менять то, как работает сервер.
Сколько модераторов нужно серверу Minecraft?
Начните с одного модератора онлайн на 20 или 30 игроков в самое загруженное время и распределите модераторов по часовым поясам, откуда приходят ваши игроки. Небольшому серверу с вайтлистом для друзей часто хватает владельца и одного или двух надёжных игроков.
Что делает хелпер на сервере Minecraft?
Хелпер встречает новых игроков, отвечает на вопросы и передаёт настоящие проблемы модератору. Обычно это первый ранг в администрации, с несколькими командами наказаний или вовсе без них, поэтому это безопасный способ проверить, как человек справляется с работой.
Должна ли моя администрация быть операторами сервера?
Только владелец и, может быть, один админ. Статус оператора даёт доступ ко всем командам, включая команды, которые меняют мир и инвентари других игроков. Остальную команду поместите в группу прав только с теми командами, которые нужны для их роли.
Как не дать администрации злоупотреблять правами?
Давайте каждой роли только нужные ей команды, ведите лог каждого наказания с ником того, кто его выдал, и пусть перманентные баны проверяет старший модератор или админ. Член администрации, нарушивший правила для администрации, теряет ранг, так же как игроки теряют доступ за нарушение правил.
Другие руководства по сайтам серверов
Правила сервера Minecraft24 примера правил по темам, правила, которые нужны разным типам серверов в первую очередь, и как сделать страницу правил, которую игроки читают.
Ранги на сервере MinecraftЛестницы рангов для игроков, донатеров и администрации, косметические привилегии по правилам Minecraft и страница рангов, понятная игрокам с первого взгляда.
Как привлечь игроков на свой сервер MinecraftМониторинги, голосование, Discord, сайт и первый час, после которого люди остаются: двенадцать способов найти игроков и удержать их на сервере.
FAQ для сервера MinecraftТридцать вопросов, которые игроки задают о входе, правилах, рангах и поддержке, с примерами ответов и советами для FAQ, которое экономит время команды сервера.
Заявка в вайтлист сервера MinecraftДвадцать вопросов для заявки, форма, которую игроки могут скопировать, как честно проверять заявки и как добавлять принятых игроков в вайтлист.
Настройка Discord сервера для MinecraftСтруктура каналов, которую можно скопировать, какие роли и права выдавать, как не пускать спам и как связать Discord с вашим сервером Minecraft.
Апелляция на бан на вашем сервере MinecraftФорма апелляции на бан, которую можно скопировать, как выглядит хорошая апелляция, как администрация должна честно рассматривать апелляции и как снять бан после этого.