I ruoli più comuni dello staff di un server Minecraft
I nomi cambiano da un server all'altro, ma quasi ogni team di staff è costruito sugli stessi livelli. Ogni livello può fare quello che fa il livello sotto, più qualcosa, così i giocatori sanno sempre a chi rivolgersi e lo staff sa sempre a chi chiedere.
| Ruolo | Cosa fa | Accesso tipico |
|---|---|---|
| Owner | Paga il server, ne decide la direzione e ha l'ultima parola su regole, staff e soldi | Tutto, compresi il pannello dell'hosting e i backup |
| Admin | Gestisce il server giorno per giorno: plugin, impostazioni, aggiornamenti e il team di staff stesso | Console, impostazioni dei plugin e gruppi di permessi |
| Moderatore senior | Guida i moderatori, rivede ban e ricorsi e forma il nuovo staff | Tutti i comandi di moderazione, compresi i ban permanenti |
| Moderatore | Gestisce segnalazioni, problemi in chat, grief e cheater mentre succedono | Mute, kick, ban temporaneo, modalità spettatore e log dei blocchi |
| Helper | Accoglie i nuovi giocatori, risponde alle domande e passa avanti i problemi veri | Al massimo avvertimenti e mute brevi |
| Builder | Costruisce lo spawn, le mappe degli eventi e le nuove zone del mondo | Modalità creativa e modifica del mondo, solo nei mondi di costruzione |
| Sviluppatore | Scrive e mantiene plugin, script e configurazioni personalizzate | Un server di test, raramente la console live |
| Team eventi | Pianifica e gestisce eventi, contest e attività stagionali | Comandi per gli eventi e warp, nessun comando di punizione |
Owner e admin: tieni piccolo questo gruppo
Chiunque abbia accesso alla console o al pannello può cancellare il mondo, installare un plugin difettoso o annullare una settimana di lavoro per sbaglio. Due o tre persone che conosci da tanto tempo bastano, anche su un server grande.
L'accesso al pannello dell'hosting è una lista separata dai rank in gioco. Su Astroworld Hosting puoi dare accesso al pannello un permesso alla volta, così un admin riceve le parti del pannello che servono al suo lavoro e nient'altro.
Moderatori: il ruolo che i giocatori vedono di più
Nei moderatori le tue regole incontrano i giocatori veri. Rispondono alle segnalazioni, indagano sui grief, tengono d'occhio i cheater e decidono mute e ban temporanei. I buoni moderatori restano calmi in chat, annotano perché hanno punito qualcuno e chiedono a un moderatore senior prima di fare qualcosa che non si può annullare.
In modalità spettatore un moderatore può volare attraverso i blocchi e osservare un giocatore senza essere visibile e senza toccare nulla nel mondo, ed è il modo più giusto per verificare una segnalazione di cheat prima di intervenire.
Helper: da dove parte il nuovo staff
Un rank helper è il modo più sicuro per mettere alla prova qualcuno. Gli helper accolgono i nuovi giocatori, rispondono ogni giorno alle stesse dieci domande e passano a un moderatore tutto ciò che è serio. Quando i moderatori vengono promossi tra i tuoi migliori helper, nessuno riceve il potere di bannare il primo giorno.
Builder, sviluppatori e team eventi
Questi ruoli creano cose invece di gestire i giocatori, quindi limita il loro accesso al lavoro in sé. Un builder ha bisogno della modalità creativa e della modifica del mondo nel mondo di costruzione, non in survival. Uno sviluppatore ha bisogno di un server di test, non di un modo per bannare le persone. Un team eventi ha bisogno dei comandi per gli eventi, non dei tuoi comandi di punizione.
Quanto staff serve a un server Minecraft
Conta lo staff in base ai giocatori online nella tua ora di punta, non a quanti giocatori sono mai entrati. Quaranta persone online di sabato sera hanno bisogno di qualcuno online che possa intervenire, qualunque sia il totale sulla tua lista di server.
| Giocatori online nel picco | Team di staff | Cosa aggiungere |
|---|---|---|
| Meno di 20 | L'owner più uno o due moderatori di fiducia | Su un server tra amici una whitelist fa gran parte del lavoro |
| Da 20 a 50 | Un admin, da due a quattro moderatori e due o tre helper | Moderatori in fusi orari diversi, così sere e weekend sono coperti |
| Da 50 a 150 | Due admin, un moderatore senior, da cinque a otto moderatori e da quattro a sei helper | Una chat dello staff, un sistema di ticket e linee guida scritte per lo staff |
| 150 e oltre | Team separati per moderazione, costruzione, sviluppo ed eventi, ognuno con un responsabile | Responsabili che riferiscono agli admin, e solo gli admin cambiano i permessi |
I fusi orari contano più del numero di persone. Cinque moderatori che vivono tutti nello stesso paese lasciano il server senza nessuno che possa intervenire per buona parte di ogni notte.
Come scegliere nuovo staff
Lo staff migliore di solito viene dai giocatori che aiutano già gli altri senza che nessuno glielo chieda. Osserva chi risponde alle domande in chat, segnala i problemi con calma e va d'accordo con tutti, e invitali a candidarsi invece di aspettare che arrivino le candidature.
- Fissa un minimo, come qualche settimana di gioco sul tuo server e nessuna punizione recente.
- Usa una candidatura breve con domande su situazioni reali, come cosa farebbero se un loro amico venisse scoperto a usare l'x-ray.
- Parla con i candidati migliori in una chiamata vocale prima di decidere.
- Fai partire ogni nuovo membro dello staff come helper, con un periodo di prova da due a quattro settimane.
- Promuovi in base a come hanno gestito segnalazioni vere, non a da quanto tempo giocano.
Scrivi cosa lo staff può e non può fare
Le linee guida dello staff sono le regole del tuo team e mantengono il server giusto mentre sei offline. Non devono essere lunghe, ma devono rispondere alle domande che lo staff fa più spesso.
- Quale punizione va con quale regola, così due moderatori danno la stessa risposta allo stesso problema. Una scala delle punizioni lo rende facile.
- Quali prove conservare prima di un ban, come uno screenshot, un log della chat o un log dei blocchi.
- Quali azioni richiedono un secondo membro dello staff, come un ban permanente o il ripristino della base di un giocatore.
- Che lo staff non usa mai i suoi poteri per sé, per gli amici o per la propria squadra.
- Come passare a qualcun altro una segnalazione aperta quando finisce il proprio turno online.
Tieni traccia anche delle azioni dello staff. I plugin di punizione come LiteBans salvano ogni mute, kick e ban insieme al membro dello staff che l'ha dato, e leggere quella cronologia una volta a settimana mostra in fretta chi è troppo severo, chi è troppo morbido e chi ha smesso di entrare.
Mostra il tuo staff sul sito del tuo server
Una pagina pubblica del team dice ai giocatori di chi fidarsi. Quando un truffatore scrive a qualcuno fingendosi dello staff, è dalla lista del team vero sul tuo sito che quel giocatore lo scopre.
- Elenca ogni membro dello staff con il suo nome in gioco, scritto esattamente come appare in chat.
- Di' in poche parole cosa fa ogni persona, come “Gestisce le segnalazioni” o “Costruisce le mappe degli eventi”, invece di mettere solo un titolo.
- Togli le persone dalla pagina il giorno stesso in cui lasciano il team.
- Di' ai giocatori dove contattare lo staff, per esempio un canale ticket sul tuo Discord.
Come compilare il blocco Team sul sito del tuo server
Il template SMP del website builder ha un blocco Team nella home page, con un owner, un builder e un moderatore come esempio. Ecco come trasformarlo nella vera lista del tuo staff.
Avvia l'editor
Nel pannello del server di Astroworld Hosting o minecrafthosting.cc, vai su Website accanto alle impostazioni del server e apri l'editor.
Seleziona il blocco Team
Nella home page, clicca sul blocco Team. Cambia il titolo se preferisci chiamarlo per esempio “Il nostro staff” invece di “The team”.
Aggiungi ogni membro dello staff
Dai a ogni persona un nome e un ruolo. Un blocco Team contiene fino a 24 persone, e chi non ha una foto riceve un'icona da giocatore, così la lista resta ordinata in ogni caso.
Ordina la lista per ruolo
Metti owner e admin in cima e gli helper in fondo, così i giocatori vedono a colpo d'occhio a chi chiedere cosa.
Pubblica il nuovo team
Premi Publish. Dopo il controllo automatico dei contenuti e una revisione del nostro team, di solito entro poche ore, la nuova lista dello staff sostituisce quella vecchia sul tuo sito online.
Domande sullo staff di un server Minecraft
Qual è la differenza tra un admin e un moderatore su un server Minecraft?
Un moderatore si occupa dei giocatori: segnalazioni, chat, grief e cheater. Un admin si occupa del server stesso: plugin, impostazioni, aggiornamenti e team di staff. Gli admin di solito possono fare tutto quello che fa un moderatore, ma un moderatore non dovrebbe poter cambiare il funzionamento del server.
Di quanti moderatori ha bisogno un server Minecraft?
Parti con un moderatore online ogni 20 o 30 giocatori nel tuo momento di punta, distribuiti sui fusi orari da cui arrivano i tuoi giocatori. Un piccolo server con whitelist tra amici spesso se la cava con l'owner e uno o due giocatori di fiducia.
Cosa fa un helper su un server Minecraft?
Un helper accoglie i nuovi giocatori, risponde alle domande e passa i problemi veri a un moderatore. Di solito è il primo rank dello staff, con pochi o nessun comando di punizione, e questo lo rende un modo sicuro per vedere come qualcuno gestisce il ruolo.
Il mio staff dovrebbe essere operatore del server?
Solo l'owner e forse un admin. Lo stato di operatore dà accesso a tutti i comandi, compresi quelli che cambiano il mondo e gli inventari degli altri giocatori. Metti il resto del team in un gruppo di permessi con solo i comandi che servono al suo ruolo.
Come evito che lo staff abusi dei suoi poteri?
Dai a ogni ruolo solo i comandi che gli servono, tieni un log di ogni punizione con il nome del membro dello staff che l'ha data e fai rivedere i ban permanenti da un moderatore senior o da un admin. Chi nello staff viola le linee guida perde il rank, proprio come i giocatori perdono l'accesso quando violano le regole.
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