Ricorso al ban Minecraft: un modello di modulo, un esame equo e lo sban

Perché il tuo server ha bisogno di un processo di ricorso al ban

Lo staff commette errori. Le prove vengono lette male, due giocatori condividono una casa e una connessione internet, una battuta in chat sembra una minaccia. Senza un percorso di ricorso, quegli errori restano, e il giocatore racconta a tutti quelli che conosce che il tuo staff banna la gente senza motivo.

• Corregge in fretta i ban sbagliati, prima che un buon giocatore rinunci al tuo server.
• Dà ai giocatori che hanno davvero infranto una regola una via di ritorno una volta che ne hanno imparato la lezione.
• Tiene le discussioni sui ban fuori dalla chat generale e dai messaggi diretti dello staff.
• Protegge il tuo staff, perché ogni ban può essere controllato da qualcun altro.
• Mostra ai nuovi giocatori che le regole si applicano allo stesso modo a tutti.

Un modello di modulo per il ricorso al ban

Un buon modulo di ricorso chiede i fatti di cui lo staff ha bisogno per trovare il ban, e dà al giocatore spazio per spiegarsi. Mettilo in un modulo, un bot per ticket o un messaggio fissato in un canale di ricorsi al ban.

Lascia fuori domande che fanno solo arrabbiare i giocatori, tipo perché dovremmo sbannarti. Il modulo serve a raccogliere fatti, e l'esame è dove li giudichi.

Com'è un buon ricorso al ban

I giocatori che cercano come scrivere un ricorso al ban di solito vogliono una frase magica. Non esiste. I ricorsi che funzionano sono brevi, calmi e onesti. Questi due esempi mostrano entrambi i tipi di ricorso, e puoi rimandare i giocatori a questa sezione prima che scrivano il loro.

1. 01
   Un ricorso per un ban che era un errore

   Sono stato bannato ieri sera per x-ray. Gioco con le texture predefinite e senza mod. Penso che lo staff mi abbia visto scavare dritto verso i diamanti, ma stavo seguendo una grotta che avevo già illuminato il giorno prima. Ho registrato parte di quella sessione e ho messo la clip in questo ticket. Sono felice di condividere lo schermo della mia cartella mod se aiuta.

2. 02
   Un ricorso per una seconda possibilità

   Sono stato bannato due settimane fa per griefing di una casa vicino allo spawn. Il ban era giusto: ho infranto la regola e mi dispiace verso il proprietario. Vorrei una seconda possibilità, e sono disposto a ricostruire quello che ho rotto se lo staff me lo permette. Ho riletto le regole e capisco che un altro griefing significa un ban permanente.

• I ricorsi falliscono quando esigono uno sban, insultano il membro dello staff o dicono che il ban è stupido.
• Falliscono quando il giocatore mente su qualcosa che i log mostrano chiaramente.
• Falliscono quando lo stesso ricorso viene pubblicato in cinque canali e inviato a ogni moderatore.
• Falliscono quando il giocatore era già tornato su un altro account.

Come lo staff dovrebbe esaminare i ricorsi al ban

Un esame è equo solo se segue gli stessi passaggi ogni volta. Scrivili per il tuo staff, e non saltarli per i giocatori che ti piacciono o non ti piacciono.

• Dai il ricorso a un membro dello staff diverso da chi ha dato il ban. Sui server più grandi è spesso un moderatore senior.
• Leggi le prove del ban: lo screenshot, il log della chat o il log dei blocchi.
• Guarda lo storico del giocatore: avvertimenti, silenziamenti e ban precedenti.
• Controlla se ci sono nuovi account dello stesso giocatore dal ban.
• Chiedi al membro dello staff che ha dato il ban la sua versione se qualcosa non è chiaro.
• Decidi entro pochi giorni, e scrivi perché.

Chi esamina i ricorsi fa parte di come organizzi il tuo team. La guida ai ruoli dello staff mostra dove si collocano i ricorsi tra moderatori e admin.

Tempi di attesa prima che un giocatore possa fare ricorso

Un tempo di attesa impedisce ai giocatori di fare ricorso un'ora dopo un ban giusto, e dà loro tempo per calmarsi. Allinealo ai passaggi della tua scala delle punizioni, e mettilo sulla pagina delle regole così nessuno viene colto di sorpresa.

Come revocare un ban dopo un ricorso accettato

Quando un ricorso viene accettato, revoca il ban subito e avvisa il giocatore, così non prova a entrare prima di saperlo.

Come aggiungere un link di ricorso al ban alla tua pagina delle regole

Ogni template nel costruttore di siti ha una pagina Regole con un'introduzione, l'elenco delle regole e una barra di aiuto sotto. Ecco come usare quella pagina per dire ai giocatori come funzionano i ricorsi.

1. 01

   Apri l'editor del sito web

   Vai su Website nel pannello del server di Astroworld Hosting o minecrafthosting.cc e apri l'editor.

2. 02

   Apri la pagina Regole

   Scegli la pagina Regole e clicca sulla sezione con l'elenco delle regole.

3. 03

   Aggiungi una regola sui ricorsi

   Clicca su Add rule, imposta il Title su qualcosa come I ricorsi sono sempre possibili, e scrivi in Description dove fare ricorso, chi lo esamina e quanto aspettano i giocatori. Scegli un Icon che si distingua dalle altre regole.

4. 04

   Punta la barra di aiuto ai tuoi ricorsi

   Clicca sulla barra di aiuto sotto le regole. Cambia il Heading in Pensi che un ban sia stato un errore?, scrivi una riga in Description, incolla il link al tuo modulo di ricorso o canale ticket in Link e imposta il Button text su Fai ricorso a un ban.

5. 05

   Rispondi nelle FAQ

   Nella pagina con la tua sezione FAQ, aggiungi la domanda Come faccio ricorso a un ban? con la stessa risposta, così i giocatori la trovano ovunque guardino.

6. 06

   Pubblica la pagina

   Premi Publish. Dopo il controllo automatico dei contenuti e una revisione del nostro team, di solito entro poche ore, il percorso di ricorso è sul sito online.