Recurso de ban no Minecraft: um modelo de formulário, uma análise justa e o desbanimento

Por que o seu servidor precisa de um processo de recurso de ban

A staff comete erros. Provas são mal interpretadas, dois jogadores compartilham uma casa e uma conexão de internet, uma piada no chat parece uma ameaça. Sem um caminho de recurso, esses erros ficam, e o jogador conta a todo mundo que conhece que a sua staff bane gente à toa.

• Corrige rápido os bans errados, antes que um bom jogador desista do seu servidor.
• Dá aos jogadores que realmente quebraram uma regra um caminho de volta depois de aprenderem com isso.
• Mantém as discussões sobre bans fora do chat geral e das mensagens diretas da staff.
• Protege a sua staff, porque todo ban pode ser conferido por outra pessoa.
• Mostra aos jogadores novos que as regras valem igual para todo mundo.

Um modelo de formulário de recurso de ban

Um bom formulário de recurso pede os fatos que a staff precisa para achar o ban, e dá espaço ao jogador para explicar. Coloque num formulário, num bot de tickets ou numa mensagem fixada num canal de recursos de ban.

Deixe de fora perguntas que só deixam os jogadores irritados, como por que deveríamos te desbanir. O formulário serve para coletar fatos, e a análise é onde você os julga.

Como é um bom recurso de ban

Jogadores que procuram como escrever um recurso de ban geralmente querem uma frase mágica. Não existe. Recursos que funcionam são curtos, calmos e honestos. Esses dois exemplos mostram os dois tipos de recurso, e você pode indicar essa seção aos jogadores antes de eles escreverem o deles.

1. 01
   Um recurso para um ban que foi um erro

   Fui banido ontem à noite por x-ray. Eu jogo com as texturas padrão e sem mods. Acho que a staff me viu minerando direto até diamantes, mas eu estava seguindo uma caverna que já tinha iluminado no dia anterior. Gravei parte dessa sessão e coloquei o clipe neste ticket. Posso compartilhar a tela da minha pasta de mods se ajudar.

2. 02
   Um recurso para uma segunda chance

   Fui banido há duas semanas por griefar uma casa perto do spawn. O ban foi justo: quebrei a regra e sinto muito pelo dono. Eu gostaria de uma segunda chance, e estou disposto a reconstruir o que destruí se a staff permitir. Reli as regras e entendo que outro grief significa um ban permanente.

• Recursos falham quando exigem um desban, insultam o membro da staff ou chamam o ban de idiota.
• Falham quando o jogador mente sobre algo que os logs mostram claramente.
• Falham quando o mesmo recurso é postado em cinco canais e enviado para todo moderador.
• Falham quando o jogador já tinha voltado numa outra conta.

Como a staff deve analisar recursos de ban

Uma análise só é justa se seguir os mesmos passos toda vez. Escreva-os para a sua staff, e não os pule para jogadores que você gosta ou não gosta.

• Dê o recurso a um membro da staff diferente do que deu o ban. Em servidores maiores, costuma ser um moderador sênior.
• Leia as provas do ban: a captura de tela, o log de chat ou o log de blocos.
• Olhe o histórico do jogador: avisos, silenciamentos e bans anteriores.
• Confira se há contas novas do mesmo jogador desde o ban.
• Pergunte ao membro da staff que deu o ban o lado dele se algo não estiver claro.
• Decida em poucos dias, e anote por quê.

Quem analisa recursos faz parte de como você monta a sua equipe. O guia de cargos de staff mostra onde os recursos se encaixam entre moderadores e admins.

Prazos de espera antes de um jogador poder recorrer

Um prazo de espera impede que jogadores recorram uma hora depois de um ban justo, e dá tempo para eles se acalmarem. Alinhe com os passos da sua escada de punições, e coloque na página de regras para ninguém se surpreender.

Como levantar um ban depois de um recurso aceito

Quando um recurso é aceito, levante o ban na hora e avise o jogador, para que ele não tente entrar antes de saber.

Como adicionar um link de recurso de ban à sua página de regras

Cada template no criador de sites tem uma página de Regras com uma introdução, a lista de regras e uma barra de ajuda embaixo. É assim que você usa essa página para dizer aos jogadores como funcionam os recursos.

1. 01

   Abra o editor do site

   Vá em Website no painel do servidor da Astroworld Hosting ou da minecrafthosting.cc e abra o editor.

2. 02

   Abra a página de Regras

   Escolha a página de Regras e clique na seção com a lista de regras.

3. 03

   Adicione uma regra sobre recursos

   Clique em Add rule, coloque o Title em algo como Recursos são sempre possíveis, e escreva em Description onde recorrer, quem analisa e quanto tempo os jogadores esperam. Escolha um Icon que se destaque das outras regras.

4. 04

   Aponte a barra de ajuda para os seus recursos

   Clique na barra de ajuda abaixo das regras. Mude o Heading para Acha que um ban foi um erro?, escreva uma linha em Description, cole o link do seu formulário de recurso ou canal de ticket em Link e defina o Button text como Recorrer de um ban.

5. 05

   Responda no FAQ

   Na página com a sua seção de FAQ, adicione a pergunta Como recorro de um ban? com a mesma resposta, para os jogadores encontrarem onde quer que olhem.

6. 06

   Publique a página

   Clique em Publish. Depois da verificação automática de conteúdo e de uma revisão da nossa equipe, normalmente em poucas horas, o caminho de recurso está no seu site no ar.