Waarom je server een ban-bezwaarproces nodig heeft
Staff maakt fouten. Bewijs wordt verkeerd gelezen, twee spelers delen een huis en een internetverbinding, een grapje in de chat leest als een dreigement. Zonder bezwaarroute blijven die fouten staan, en de speler vertelt iedereen die hij kent dat je staff mensen voor niets bant.
- Het herstelt foute bans snel, voordat een goede speler je server opgeeft.
- Het geeft spelers die wel een regel overtraden een weg terug zodra ze ervan geleerd hebben.
- Het houdt discussies over bans uit de algemene chat en uit de directe berichten van staff.
- Het beschermt je staff, want elke ban kan door iemand anders gecontroleerd worden.
- Het laat nieuwe spelers zien dat de regels voor iedereen hetzelfde gelden.
Een formuliersjabloon voor ban-bezwaar
Een goed bezwaarformulier vraagt om de feiten die staff nodig heeft om de ban terug te vinden, en geeft de speler ruimte om uit te leggen. Zet het in een formulier, een ticketbot of een vastgezet bericht in een ban-bezwaarkanaal.
| Vraag op het formulier | Waarom je hem stelt |
|---|---|
| Minecraft-gebruikersnaam | Om de ban, de logs en eerdere waarschuwingen terug te vinden |
| Discord-gebruikersnaam | Om te reageren, en om te checken of de speler daar ook niet geband is |
| Wanneer werd je ongeveer geband? | Om in het juiste deel van de logs te kijken |
| Welke reden liet het banbericht zien? | Om te zien of de speler weet waarom hij geband werd |
| Denk je dat de ban een vergissing was, of vraag je om een tweede kans? | Die twee vragen om een andere beoordeling |
| Wat gebeurde er, in je eigen woorden? | De kant van de speler, die staff misschien niet gehoord heeft |
| Als je de regel overtrad, wat doe je dan anders? | Laat zien of de speler de regel begrijpt |
| Heb je screenshots of een clip? | Bewijs dat een vergissing kan ophelderen |
| Heb je sinds de ban op een ander account gespeeld? | Eerlijkheid telt hier meer dan het antwoord |
Laat vragen weg die spelers alleen maar boos maken, zoals waarom zouden wij je unbannen. Het formulier is er om feiten te verzamelen, en bij de beoordeling weeg je ze.
Hoe een goed ban-bezwaar eruitziet
Spelers die zoeken naar hoe schrijf ik een ban-bezwaar willen meestal een magische zin. Die bestaat niet. Bezwaren die werken zijn kort, rustig en eerlijk. Deze twee voorbeelden laten beide soorten bezwaar zien, en je kunt spelers hiernaar verwijzen voordat ze het hunne schrijven.
- Een bezwaar voor een ban die een vergissing was
Ik werd gisteravond geband voor x-ray. Ik speel met de standaardtextures en zonder mods. Ik denk dat staff zag dat ik recht naar diamant groef, maar ik volgde een grot die ik de dag ervoor al had verlicht. Ik heb een deel van die sessie opgenomen en de clip in dit ticket gezet. Ik screenshare graag mijn modsmap als dat helpt.
- Een bezwaar voor een tweede kans
Ik werd twee weken geleden geband voor het griefen van een huis bij de spawn. De ban was terecht: ik overtrad de regel en het spijt me richting de eigenaar. Ik wil graag een tweede kans, en ben bereid om te herbouwen wat ik kapotmaakte als staff dat toestaat. Ik heb de regels opnieuw gelezen en begrijp dat nog een keer griefen een permanente ban betekent.
- Bezwaren mislukken als ze een unban eisen, het staflid beledigen of de ban stom noemen.
- Ze mislukken als de speler liegt over iets wat de logs duidelijk laten zien.
- Ze mislukken als hetzelfde bezwaar in vijf kanalen wordt gepost en naar elke moderator wordt gestuurd.
- Ze mislukken als de speler al op een ander account terug was.
Hoe staff ban-bezwaren zou moeten beoordelen
Een beoordeling is alleen eerlijk als hij elke keer dezelfde stappen volgt. Schrijf ze op voor je staff, en sla ze niet over voor spelers die je wel of niet mag.
- Geef het bezwaar aan een ander staflid dan degene die de ban gaf. Op grotere servers is dat vaak een senior moderator.
- Bekijk het bewijs achter de ban: de screenshot, het chatlog of het blocklog.
- Kijk naar de geschiedenis van de speler: eerdere waarschuwingen, mutes en bans.
- Controleer op nieuwe accounts van dezelfde speler sinds de ban.
- Vraag het staflid dat de ban gaf om zijn kant van het verhaal als iets onduidelijk is.
- Beslis binnen een paar dagen, en schrijf op waarom.
| Uitkomst | Wanneer die past | Wat je de speler vertelt |
|---|---|---|
| Unbannen | De ban was een vergissing, of de speler heeft duidelijk geleerd | Je bent geunband. Welkom terug, en lees de regels nog eens door. |
| Ban verkorten | De ban was terecht maar langer dan je ladder aangeeft | Je ban eindigt nu op een vaste datum. |
| Unbannen met een laatste waarschuwing | Een tweede kans voor een eerste zware overtreding | Je bent geunband met een laatste waarschuwing. Nog een overtreding betekent een permanente ban. |
| Nu afwijzen | De ban was terecht en het is nog te vroeg | Je bezwaar is afgewezen. Je kunt na de wachttijd opnieuw bezwaar maken. |
| Afwijzen | Haatzaaien, dreigementen of herhaaldelijk ontduiken van een ban | Je bezwaar is afgewezen en de ban blijft staan. |
Wie bezwaren beoordeelt is onderdeel van hoe je je team opzet. De gids over staffrollen laat zien waar bezwaren passen tussen moderators en admins.
Wachttijden voordat een speler bezwaar mag maken
Een wachttijd voorkomt dat spelers een uur na een terechte ban al bezwaar maken, en geeft ze tijd om af te koelen. Stem hem af op de stappen in je strafladder, en zet hem op de regelspagina zodat niemand verrast is.
| Overtreding | Vroegst mogelijke bezwaar | Gebruikelijke uitkomst van een goed bezwaar |
|---|---|---|
| Een ban die mogelijk een vergissing is | Meteen | Unbannen zodra de vergissing bevestigd is |
| Spam of misbruik in de chat | Na 3 dagen | Unbannen met een laatste waarschuwing |
| Griefen of stelen | Na 7 dagen | Unbannen zodra de schade hersteld of teruggedraaid is |
| Hackclient of x-ray | Na 30 dagen | Een tweede kans met een laatste waarschuwing |
| Banontduiking | Na 90 dagen | Vaak afgewezen, en elk nieuw account laat de wachttijd opnieuw beginnen |
| Haatzaaien of dreigementen | Beslist door de eigenaar | Meestal afgewezen |
Hoe je een ban opheft na een geaccepteerd bezwaar
Als een bezwaar geaccepteerd wordt, hef je de ban meteen op en laat je het de speler weten, zodat hij niet probeert mee te doen voordat hij het weet.
Met commando's
| Commando | Wat het doet |
|---|---|
| /pardon <gebruikersnaam> | Heft de ban van een speler op |
| /pardon-ip <adres> | Heft een ban op een ip-adres op |
| /banlist players | Toont elke gebande speler met de reden |
| /ban <gebruikersnaam> <reden> | Bant een speler en toont hem de reden |
Veel banplugins gebruiken /unban in plaats van /pardon en houden hun eigen lijst bij, dus gebruik het commando van de plugin die de ban gaf.
In het serverpaneel
Open in het serverpaneel van Astroworld Hosting en minecrafthosting.cc Players en kies het tabblad Bans. Elke gebande speler toont de reden die gegeven werd. Open het menu naast de speler en kies Unban player. Ban je iemand vanaf diezelfde pagina met Ban player, vul dan de reden in, want dat is wat het volgende staflid leest tijdens een bezwaar.
Zo voeg je een ban-bezwaarlink toe aan je regelspagina
Elk template in de websitebouwer heeft een Regels-pagina met een intro, de lijst met regels en een hulpbalk eronder. Zo gebruik je die pagina om spelers te vertellen hoe bezwaar maken werkt.
Open de website-editor
Ga in het serverpaneel van Astroworld Hosting of minecrafthosting.cc naar Website en open de editor.
Open de Regels-pagina
Kies de Regels-pagina en klik op de sectie met de lijst met regels.
Voeg een regel over bezwaar toe
Klik op Regel toevoegen, zet de Titel op iets als Bezwaar is altijd mogelijk, en schrijf bij Omschrijving waar je bezwaar maakt, wie het beoordeelt en hoelang spelers wachten. Kies een Pictogram dat opvalt tussen de andere regels.
Laat de hulpbalk naar je bezwaren wijzen
Klik op de hulpbalk onder de regels. Zet de Kop op Denk je dat een ban een vergissing was?, schrijf één regel bij Omschrijving, plak de link naar je bezwaarformulier of ticketkanaal bij Link en zet de Knoptekst op Maak bezwaar tegen een ban.
Beantwoord het in de FAQ
Voeg op de pagina met je FAQ-sectie de vraag Hoe maak ik bezwaar tegen een ban? toe met hetzelfde antwoord, zodat spelers het vinden waar ze ook kijken.
Publiceer de pagina
Klik op Publiceer. Na de automatische inhoudscontrole en een controle door ons team, meestal binnen een paar uur, staat de bezwaarroute op je live site.
Vragen over ban-bezwaar in Minecraft
Hoe schrijf ik een goed ban-bezwaar voor Minecraft?
Geef je gebruikersnaam, de banreden en jouw kant van wat er gebeurde in een paar rustige zinnen. Zeg of je denkt dat het een vergissing was of dat je om een tweede kans vraagt, voeg eventuele screenshots of clips toe, en stuur het één keer, naar de plek die de server vraagt.
Hoelang moet een speler wachten voordat hij bezwaar maakt tegen een ban?
Dat hangt van de overtreding af. Een mogelijke vergissing kan meteen bezwaard worden, chatovertredingen na een paar dagen, griefen na ongeveer een week en cheaten na ongeveer een maand. Zet je eigen wachttijden op je regelspagina.
Wie zou een ban-bezwaar moeten beoordelen?
Een ander staflid dan degene die de ban gaf, meestal een senior moderator of een admin. Die leest het bewijs en de geschiedenis van de speler en kan het oorspronkelijke staflid om zijn kant van het verhaal vragen.
Hoe unban ik een speler op mijn Minecraft-server?
Gebruik /pardon met de gebruikersnaam, of /unban als een banplugin de ban gaf. Open in het serverpaneel van Astroworld Hosting en minecrafthosting.cc Players, kies het tabblad Bans en kies Unban player naast de speler.
Moet een server de meeste ban-bezwaren accepteren?
Accepteer de bezwaren die een vergissing laten zien of een speler die duidelijk begrijpt wat hij deed. Wijs bezwaren af die staff de schuld geven, liegen over het bewijs of komen van spelers die op andere accounts bleven spelen.
Wat als een gebande speler blijft bezwaar maken of nieuwe accounts maakt?
Sluit herhaalde bezwaren voordat de wachttijd voorbij is, en ban nieuwe accounts als banontduiking. Vertel de speler één keer, rustig, wanneer zijn volgende bezwaar gelezen wordt, en houd je daaraan.
Meer gidsen voor je serverwebsite
Regels voor Minecraft-servers24 voorbeeldregels per onderwerp, de regels die elk type server eerst nodig heeft, en hoe je een regelpagina maakt die spelers lezen.
Stafrollen op een Minecraft-serverOwner, admin, moderator, helper en builder uitgelegd, hoeveel staf een server nodig heeft en hoe je ze kiest en op je site laat zien.
Discord-server opzetten voor MinecraftEen kanaalindeling om over te nemen, welke rollen en rechten je uitdeelt, hoe je spam buiten houdt en hoe je Discord koppelt aan je Minecraft-server.
FAQ voor een Minecraft-serverDertig vragen die spelers stellen over meedoen, regels, rangen en support, met voorbeeldantwoorden en tips voor een FAQ die je team tijd bespaart.